Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous avez la charge de l’implémentation de projets TMS chez les clients.
Véritable interface entre les services du client et les équipes de l’entreprise, vous définissez le
périmètre du projet, animez et conseillez les équipes opérationnelles et supervisez la mise en œuvre
du projet, dans le respect des coûts et délais.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
– recueillir, comprendre et analyser les besoins auprès des clients.
– rédiger les cahiers des charges fonctionnels
– transmettre le besoin au service technique de l’entreprise
– accompagner et coordonner le projet en lien avec les équipes dédiées
– conduire les tests de qualification avant installation chez le client
– assurer la mise en production par des actions de formation ou de communication
– contrôler l’état d’avancement en effectuant un reporting régulier
– être l’interlocuteur force de proposition et privilégié du client
